Segue a tradução para português, adaptada ao contexto jurídico de Alojamento Local em Portugal e com linguagem mais formal:

Política de Privacidade – Art House Madeira

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Toada Audaz Unipessoal Lda, empresa que opera o alojamento Art House Madeira.

Esta Política de Privacidade explica quem somos, como utilizamos os seus dados pessoais, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e como nos pode contactar para exercer os seus direitos.

1. Quem Somos

Os seus dados pessoais serão tratados pela Toada Audaz Unipessoal Lda, empresa registada em Portugal com o número de identificação de pessoa coletiva 517792613, que explora o alojamento local Art House Madeira (doravante designado por “Art House Madeira”).

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Toada Audaz Unipessoal Lda é a Responsável pelo Tratamento de Dados, sendo responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais.

2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

a) Cumprimento de Obrigações Legais

Para cumprir as obrigações legais aplicáveis aos estabelecimentos de Alojamento Local em Portugal, incluindo:

  • Comunicação de hóspedes às autoridades de imigração (AIMA / Sistema de Boletins de Alojamento – SIBA)

  • Cumprimento das obrigações fiscais e de faturação exigidas pela Autoridade Tributária

  • Cumprimento da legislação turística aplicável ao alojamento de curta duração

b) Execução do Contrato de Alojamento

Para gerir a sua estadia e cumprir o contrato de alojamento, incluindo:

  • Gestão de reservas

  • Procedimentos de check-in e check-out

  • Identificação e registo de hóspedes

  • Processamento de pagamentos

  • Gestão de cauções (quando aplicável)

  • Comunicação relacionada com a estadia

  • Prestação de serviços adicionais, como limpeza, transfers ou outros serviços ao hóspede

  • Resposta a pedidos de informação ou pré-reservas

c) Comunicação e Apoio ao Cliente

Para comunicar com os hóspedes por email, telefone ou plataformas de mensagens relativamente a:

  • Detalhes da reserva

  • Apoio e assistência durante a estadia

  • Informações importantes sobre o alojamento

  • Comunicação de acompanhamento após a estadia

Sempre que exigido por lei, comunicações de natureza promocional ou de marketing apenas serão enviadas mediante consentimento prévio do titular dos dados.

d) Interesse Legítimo

Para proteger a propriedade e melhorar os serviços prestados, incluindo:

  • Segurança da propriedade

  • Prevenção de fraude

  • Estatísticas internas e melhoria do serviço

A não disponibilização de dados pessoais necessários para as finalidades indicadas nas alíneas a) e b) poderá impedir o cumprimento de obrigações legais ou a prestação do serviço de alojamento.

3. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da atividade de Alojamento Local, poderão ser recolhidas e tratadas as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação (nome, nacionalidade, data de nascimento, número de documento de identificação ou passaporte)

  • Dados de contacto (endereço de email, número de telefone)

  • Morada

  • Dados de pagamento ou faturação

  • Informações relativas à reserva e à estadia

  • Informações exigidas por lei para comunicação às autoridades portuguesas

Apenas serão recolhidos os dados estritamente necessários para a prestação do serviço de alojamento ou para o cumprimento de obrigações legais.

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no Artigo 6.º do RGPD:

  • Execução de contrato – tratamento necessário para prestar serviços de alojamento (Art. 6.º, n.º 1, alínea b)

  • Cumprimento de obrigação legal – cumprimento da legislação portuguesa relativa ao registo de hóspedes e obrigações fiscais (Art. 6.º, n.º 1, alínea c)

  • Consentimento – para comunicações opcionais, como marketing, quando aplicável (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)

  • Interesse legítimo – garantia da segurança da propriedade e melhoria dos serviços (Art. 6.º, n.º 1, alínea f)

5. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

  • Períodos de conservação exigidos pela legislação fiscal portuguesa

  • Períodos legais associados às obrigações de comunicação de hóspedes às autoridades

Após o término dos prazos legais de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes entidades quando necessário:

Autoridades Públicas

Quando legalmente exigido, incluindo:

  • AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo), através do sistema de comunicação de hóspedes

  • Autoridade Tributária e Aduaneira, para efeitos de faturação e cumprimento fiscal

Prestadores de Serviços (Subcontratantes)

Terceiros de confiança que prestam serviços necessários ao funcionamento do alojamento, tais como:

  • Plataformas de reservas

  • Serviços de alojamento de websites

  • Processadores de pagamento

  • Gabinetes de contabilidade

  • Consultores jurídicos

  • Serviços de limpeza ou gestão de propriedades

  • Prestadores de serviços informáticos

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais apenas para as finalidades acordadas e em conformidade com o RGPD.

Autoridades Competentes

Quando a divulgação seja exigida por lei, decisão judicial ou autoridades reguladoras.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são, regra geral, tratados dentro da União Europeia.

Em situações excecionais, alguns prestadores de serviços técnicos (como plataformas de reservas ou serviços de cloud) poderão tratar dados fora da União Europeia. Nestes casos, as transferências apenas ocorrerão quando existirem garantias adequadas de proteção de dados, nos termos do RGPD.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos

  • Solicitar o apagamento dos dados quando legalmente aplicável

  • Solicitar a limitação do tratamento

  • Opor-se a determinados tipos de tratamento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

Quando o tratamento se baseia no consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança e Confidencialidade dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

Apesar de todos os esforços razoáveis, a transmissão de dados através da internet não pode ser garantida como totalmente segura.

Comprometemo-nos a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais e nunca venderemos ou distribuiremos comercialmente as suas informações a terceiros.

10. Contactos

Se tiver alguma questão relativa a esta Política de Privacidade ou se desejar exercer algum dos seus direitos, poderá contactar-nos através de:

Email: art.house.madeira@gmail.com

Morada:
Rua Velha da Ajuda 129, 6A
9000-749 Funchal
Madeira – Portugal

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular deste documento para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais.

Se quiser, também posso melhorar juridicamente este texto para ficar 100% alinhado com RGPD, Alojamento Local e auditorias do Turismo de Portugal, incluindo duas coisas que normalmente faltam:

  • referência ao Livro de Reclamações Eletrónico

  • referência ao direito de reclamação junto da CNPD com contacto oficial.